积分本身没问题，但真正的问题在于设计方式：激励浅薄、无转换成本、且与产品的长期未来零关联。

撰文：Stacy Muur

编译：AididiaoJP，Foresight News

积分空投易于启动，但难以持续。虽然项目可以获得几周的活动量，但很少有能赢得真正的粘性用户。是什么将短期热度与持久参与区分开来？又该如何设计用户不会离开的激励体系？

看似用户活跃的表现，通常只是雇佣兵式刷分伪装成的参与。积分作为一个概念本身没问题，但真正的问题在于它们的设计方式：激励浅薄、无转换成本、且与产品的长期未来零关联。

• 缺陷在于： 它们奖励原始活动量：交易量、交易笔数、钱包创建数。
• 最终结果？ 机器人和刷单交易。

积分为何失败？心理学层面

坦白说积分系统或许能吸引用户一两天，但无法让他们持续参与。

当设计偏离目标时，情况是这样的：

只为刷分，项目吸引来的雇佣兵会在奖励枯竭的瞬间离开。

基于交易量的奖励，它创造了一个刷单交易赌场，机器人在此茁壮成长，而真实用户流失。

限时解锁，散户等待抛售。

来源：\@chain_gpt

它确实满足了「参与度」的指标，没错，但表象之下呢？它是空洞的，因为它由错误的激励机制驱动，并建立在错误的心理学之上。

是什么让积分计划具有粘性？

并非所有积分系统都生而平等。

有些迅速消退，在自身重压下崩溃前，为用户提供多巴胺的快速刺激。但最好的那些系统，其设计架构超越了短期激励。

本节将剖析是什么让一个积分计划真正具有粘性，以及为什么大多数都搞错了。

1. 基于行为的评分（而非基于交易量）

太多计划陷入了同样的懒惰公式：

积分 = 交易量 × 时间

这不能建立忠诚度，吸引的只是刷单交易机器人。数据在仪表盘上看起来令人印象深刻，但只要空投一放缓，系统就塌陷了。

转变简单却有力：

积分 = 技能展示 + 社区贡献 + 产品精通

这时，积分就不再是雇佣兵的诱饵，而是开始塑造真正的用户。

教科书范例：@blur_io，2024 年：

在第 3-4 赛季，他们停止奖励纯粹的交易量，开始奖励高质量的交易行为。针对稀有 NFT 交易、做市和实际价格发现的乘数机制，彻底改变了激励设计。

结果：月活跃用户数增长 40%，流失率下降 25%。

用户留下来是因为他们成为了更好的交易者，而不是因为他们在刷分

2. 渐进式精通系统

一旦奖励到位，真正的工作就开始了：构建进阶系统。大多数系统失败之处在于，它们假设用户不需要变化；永远相同的任务，相同的反馈，但参与度不仅仅关乎重复。

我喜欢把它想象成角色扮演游戏。

你从完成简单任务的新手开始，但随着时间的推移，挑战变得越来越难，奖励越来越丰厚，成就感也越来越深。

那么，在实践中，进阶系统是什么样的呢？它从你如何欢迎用户开始，并贯穿三个不同的参与层级。

层级 1：新手入门（第 1-2 周）

• 快速获胜，教授产品基础知识。
• 早期高奖励用于学习入门。
• 目标：让产品快速感觉直观且有回报。

层级 2：技能培养（第 3-8 周）

• 引入复杂性：高级功能、团队任务、更深度的产品使用。
• 社交竞争开始介入——排行榜、连续记录、协作。
• 目标：将好奇心转化为能力。

层级 3：社区领导力（第 9 周及以上）

• 奖励内容创作、治理、帮助他人。
• 将贡献者提升到可见的社区角色。
• 目标：将活跃用户转变为倡导者。

教科书范例：@arbitrum：

他们的治理模型通过二次方投票和追溯性资助而演进。高参与度用户通过提名和资助新项目获得了影响力。2024 年，基金会从 900 名申请者中批准了 276 项资助，支持了 DeFi、游戏、基础设施等领域的建设者。

吸引点很简单：给他们积分，他们留下的原因？他们感觉自己很重要。

来源

3. 社交图谱整合

一旦个人精通开始发挥作用，下一个解锁的关键就是集体归属感。项目往往止步于「你与排行榜」，但这限制了参与度。当用户意识到他们的进步与他人交织在一起时，真正的魔力就开始了。

缺陷： 孤立获得的积分无法建立关系，一旦排行榜重置，忠诚度也随之重置。

解决方案： 融入团队机制、公开可见性和共享胜利。当奖励取决于群体成果时，人们建立的是根基而非习惯。

教科书范例：@Optimism RetroPGF：

除了代码，还奖励贡献者，包括教育、文档和生态系统支持。还引入了针对可持续性和可访问性等影响领域的徽章。

增加了社交放大效应：在 X 或 Discord 上分享你的工作可以获得额外的可见度和认可。结果是贡献者多样性更高，项目结束后的参与度更强。

启示： 人们想要的不仅仅是奖励，他们想要归属感。当你的积分系统反映的是一个社交网络而非记分牌时，留存就不再是一个 KPI，而开始成为一种文化。

4. 与实际经济对齐

积分计划最终要面对实际压力；排放枯竭，注意力消退，唯一能让用户锚定的是真实价值。

缺陷：

系统误将代币通胀视为增长。它们印刷奖励的速度超过了产品创造收入的速度，将「忠诚度」变成了一项会计支出。

解决方案：

用实际的经济参与来支撑积分：费用、收益或治理权，让持有者分享有价值的东西。

教科书范例：Curve, Convex, 和 Frax：

• @CurveFinance (veCRV)：锁定 CRV 最长 4 年，获得提升的奖励和交易费用分成。
• @ConvexFinance (CVX)：控制大量 veCRV 头寸的元治理层，CVX 持有者成为了 Curve 生态系统的权力掮客。
• @fraxfinance (veFXS)：将长期锁定与其稳定币业务的实际协议收入相结合。

经验教训： 这些积分计划是经济引擎。当参与能产生真实的现金流或影响力时，留存就不再是营销目标，而变成了理性行为。

真正能留住用户的参与循环

有效的留存来自于在正确的时刻因正确的原因奖励用户，而不仅仅是更多奖励。

如果你注意到，每个具有粘性的计划都遵循着相同的节奏：快速吸引、培养习惯、奖励精通、移交所有权。

• 阶段 1 —— 吸引（第 1-7 天）： 快速获胜，可见进展，社交证明。
• 阶段 2 —— 习惯（第 8-30 天）： 连续记录，日益增长的挑战，团队目标。
• 阶段 3 —— 精通（第 31-90 天）： 技能任务，领导角色，地位奖励。
• 阶段 4 —— 所有权（第 90 天以上）： 治理，内容，生态系统建设。

当用户到达第 4 阶段时，他们已经在捍卫自己帮助构建的东西了。

反刷分机制

我见过优秀的系统因为奖励错了人而消亡。你无法粗暴地催生忠诚，你必须为诚实而设计。以下是我见过的一些最常见模式。

来源

• 声誉加权： 并非每个钱包都平等。宁愿奖励一个经过验证的真实用户，也不奖励一千个机器人。像 Gitcoin Passport 这样的工具有助于过滤。
• 收益递减： 巨鲸会扭曲数据。某人交易越多，其每个新动作赚取的积分就越少。随着交易量上升而减少奖励 → 更公平，更少刷分。
• 社区验证： 最好的系统让用户相互监督。

@Eigenlayer 展示了这一点。用户加入小团体，互相验证彼此的行为并报告不诚实行为。它将参与变成了一种共同责任，而不是单打独斗的苦差。这种社会问责制使得人们在奖励减少后仍能长期保持参与。人们留下来是因为共同的责任让他们在意。

核心真相： 失败的不是积分，而是糟糕的设计。

游戏化工作

只有当积分感觉像是进步而非劳动时，它们才起作用。

• 有意义的进阶： 跳过「青铜」或「黄金」这类空洞头衔。按技能对用户进行排名，如做市商、流动性提供者、协议专家。当等级反映的是学习而非运气时，人们才会留下。
• 协作性竞争： 设计用户共同获胜的挑战；想想「公会任务」或跨社区任务。离开这些意味着让队友失望。
• 叙事整合： 数字会褪色，故事不会。Optimism 做到了这一点——将积分框定为对公共物品的影响，将一场活动变成了集体使命。人们留下来是因为他们相信自己参与的故事。

目标是确保贡献是从归属的角度出发。

成功指标

指标会说谎；庞大的数字让仪表盘看起来不错，但如果一个月后所有人都消失了，那它们最终毫无意义。那么该怎么办？

追踪：

• 第 30 天留存率： 热度消退后谁还在这里。
• 技能进展： 用户是否真正在进步。
• 贡献率： 他们为他人创造了多少价值。
• 项目结束后参与度： 积分或活动结束后，有多少用户仍然活跃（例如，仍然登录、投票、贡献）。
• 高质量用户比例： 留下的用户中有多少成为核心贡献者或深度参与者（例如，建设者、治理投票者、内容创作者）。

忽略： 表面噪音。

• 总积分
• 注册数
• 社交提及次数

真正的胜利是看到社区保持参与。

实施路线图

优秀的积分计划分阶段进行；构建基础，测试循环，扩展有效部分，然后移交所有权。

• 第 1-2 个月：基础 → 基于行为的评分、女巫攻击防御、精通路径、社区设置。
• 第 3-4 个月：启动与迭代 → 软启动，研究模式，重新平衡积分，添加社交图谱。
• 第 5-6 个月：扩展 → 开放访问，运行团队挑战，接入治理。
• 第 7 个月及以上：所有权 → 逐步减少奖励，提升治理权重，将重点转向留下的建设者。

来源

目标是建立超越活动本身的发展趋势。

结论

昙花一现和长期成功区别何在？与用户的真实连接。那些持续下来的计划有些不同；它们让人们资源参与。

当积分感觉像是进步而非报酬时，用户就会留下。最好的计划还能帮助用户学习、连接、贡献，这样系统就开始依靠信念运行。2024 年最好的那些计划让「归属感」成为了奖励。用户不再仅仅是追逐数字；他们是在共同塑造某种东西。

此外，一个好的积分计划首先看起来就不像营销，它感觉像一个社区找到了自己的节奏。做好了这一点，人们会陪你度过熊市，在项目沉寂时为你辩护，并帮助构建未来。搞砸了，你拥有的就只是仪表盘上一个一夜之间消失的峰值。